Políticas de Reembolsos
¡Bienvenido(a) al delicioso mundo de los muffins en La Coneja!
Sabemos que a veces las cosas no salen como esperamos, pero no te preocupes, ¡estamos aquí para hacer que tu experiencia sea tan dulce como nuestros muffins!
Queremos que disfrutes cada bocado de nuestros muffins, así que si no quedas satisfecho(a) con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de la primera hora posterior a la entrega.
- Para pedir tu reembolso, solo necesitas enviarnos un correo a nuestro equipo. Asegúrate de incluir estos datos:
Número de pedido.
Fecha en la que hiciste tu compra.
Cuéntanos con detalles por qué deseas un reembolso.
¡Ah! Y si tienes alguna foto de nuestros muffins "perjudicados", envíanosla también.
Nuestro equipo de expertos se pondrá manos a la obra y revisará tu solicitud. Si necesitamos más información, te contactaremos para aclarar cualquier duda. Trabajaremos para procesar tu reembolso en un tiempo razonable y te lo notificaremos por correo electrónico.
- Si tu solicitud es aprobada (¡cruzamos los dedos!), puedes elegir entre dos opciones igualmente deliciosas:
Reembolso Completo: Te devolveremos el monto total de tu compra a la forma de pago original. ¡Así tu bolsillo también estará feliz!
Crédito Goloso: Si prefieres, podemos darte un crédito igual al monto del reembolso para que lo uses en futuras compras. ¡Será como tener un cofre lleno de muffins virtuales!
- Excepciones (un poquito menos dulces): Queremos ser honestos contigo. Hay situaciones en las que no podemos ofrecer reembolsos mágicos:
Si cambiaste de opinión o seleccionaste los muffins equivocados. ¡Recuerda elegir sabiamente!
Si los muffins sufrieron daños después de la entrega, ¡eso ya no está bajo nuestro control!
Si no los guardaste correctamente y perdieron su esplendor. ¡Los muffins son felices en lugares frescos y secos!
Esperamos que nuestra política de reembolso aclare cualquier duda. ¡Si necesitas más información, nuestro equipo estará encantado de ayudarte!
